近几年以来,社交商业时代守社交电商发展非常迅猛,直销给直销行业带来很多的平台影响和深层次的思考。面对这样一个变革的变道时代,面对社交电商的社交商业时代守迅猛发展之势,我们直销行业要坚守什么?直销要变革什么?在未来的变革当中如何赢得我们继续发展的位置?
12月1日在第三届投资人与管理者峰会上,由金士力佳友副总经理张硕先生主持,平台第十五届直销论坛主席、变道业界营销实战专家易园翔先生,社交商业时代守三生运营总裁孙鹏博先生,直销大连双迪科技股份有限公司总裁刘洪先生,平台铸源大健康CEO王子今先生参与讨论的变道圆桌环节为大家带来了许多干货。以下为嘉宾演讲实录,社交商业时代守经爱直销整理编辑易园翔:机遇就是直销有机会,同时又有风险,平台我最近参加了几场关于社交电商和直销论坛的活动,感觉大家好像有点唱衰直销。我对直销行业还是很看好的。最近这几年,我们民族直销企业里面做得比较好的企业,他们都是在产品与服务上下功夫。我们一定要有自己的坚守之道,对于产品我认为我们要从爆品、精品和圣品三个层面来做。但像纯电商类的产品没有办法做到圣品,而直销可以。什么叫爆品?价格很低,消费者一看马上就明白,马上就想买的产品,我们称之为爆品。什么叫精品?就是我们自己有核心技术的产品,而且我们的核心技术很牛,同时又是我们跟经销商宣传渗透的很深的产品,这叫精品。圣品是在这种精品的基础之上,赋予这个产品以灵魂,赋予经销商以使命的产品。我们直销公司未来在这方面应该下功夫的。所谓社交电商的基因里面,最开始提出社交的都是直销,所以为什么我们在这个时候,尤其在这个阶段,我们很多的直销伙伴们迷失了自己,盲目去追逐社交电商。我觉得在这个时候大家更应该静下心来思考,我们的缺点在哪里,我们的优势在哪里,把自己的优势最大化发挥。所以我提出来,我们一定要把自己的产品从爆品到精品到圣品这三方面来进行全方位的打造。我对我公司的要求,第一以产品为导向,打造爆品、精品和圣品。第二个以安全为底线,第三个用服务创价值。我个人认为,在这一块我们直销公司和纯社交电商模式的公司,完全可以在不同的跑道上面分别做出自己擅长的事情,照样可以在一个跑道上比他
王子今:过去直销公司经营的都是特色性产品,现在变成卖很多很多产品,无所不卖。过去直销产品是有定位的,第一就是功效奇特型的,第二就是科技尖端型的,第三就是资源奇缺型的,第四是市场空白型的,第五是文化可塑型的,第六是立竿见影可演示型的。现在不是,上至高档服装,下至安全套无所不能卖。所以我认为目前解决问题有三点,就是痛点、刚需和多频。如果现在的直销不跟上现在的人工智能、5G、定制和多元的时代发展的话,我们将无路可走。直销行业一开始针对的是化妆品、健康食品,还有功能性食品、保健器材。但现在已经变的无所不卖了,在这种情况下,我认为以前大家都以大健康产业为一个口号的时代,现在越来越弱了。直销是大健康产业的排头兵,最好的倡导者和落地者。与中国的民生,和健康最接地气的,息息相关的直销大军,应该进一步走进大健康产业,应该担起一个使命。那些年,很多直销人都非常自豪的倡导大健康产业,有很多公司投入巨大的成本,有科研室、博士后工作站、中草药基地、基因检测、干细胞库、全国连锁医院,还有包括全生态链,大健康产业集群等等。这么多产业证明我们这些直销企业家们都有一个非常大的责任感和情怀。我的想法就是下一个直销时代谁能够打造并推进大健康产业应用场景的落地工程,谁将是这个时代的真正赢家,打造大健康多元化的购物云平台。我认为现在给我们这些职业经理人和直销公司老板一个最重要的使命,给他们定位十大角色。第一,一定是趋势的掌握者;第二,他应该是方向确定者;第三,他应该是模式的创新者;第四,他应该是组织的设计者;第五,他应该是变革的推动者;第六,他应该是利益的平衡者;第七,他应该是权责的制定者;第八,应该是资源的整合者;第九,应该是团队的建设者;第十,最重要的他一定是一个文化的铸造者。
孙鹏博:目前有很多误区是什么?直销要不要社交电商化,我认为这个观点本来就是个伪概念,大家清楚社交电商是怎么出来的,原来是微商,电商遇到了瓶颈,流量成本远远大于引流,他们想解决他们引流的问题,后来纵观360行,发现有一个行业很好,就是直销,所以带起来云集这样的企业。我们发现他们的工具很现代化,如果社交电商之所以把我们打的支离破碎是工具的力量,冷兵器和热兵器的竞争,背后没有什么太玄妙的东西,是把工具跟直销的基因结合起来这个思路。所以首先第一个定位是没有所谓的颠覆,我认为学社交电商者一定死,模仿社交电商者一定死,学社交者生,社交是直销本质的东西。第二个是场景,场景不得不接受,因为所有的企业下滑就四个字“时过境迁”,所有活得好的企业就四个字“与时俱进”。那与时俱进你跟谁与时俱进?过去讲究伙伴为王,这是直销的逻辑,现在电商的逻辑讲究用户为王,用户到底在哪里?钱跟着谁在流动?钱跟着人在流动。过去我们赶庙、赶集市,人在集市所以我们赶庙会,后来人在商场,我们赶商场,后来有生活广场我们跑生活广场,后来人跑哪去了?在手机上,所以电商产生了。守住直销不去融合,不去跟社交电商工具结合,那么未来整个营销界、流通界一定看不到你的身影,为什么80后、90后、00后他们代表未来。智能手机用户15个亿,微信用户11个亿,阿里巴巴用户8.5个亿,百度用户3个亿,小红书用户2个亿,哔哩哔哩用户3个亿,这些客户就是存量,人脉即是财脉。 所有企业变革解决三个问题,第一谁是你的客户?如果老年人是你的客户,那你不用变革,也不用跨界,做好重体验,重服务就好了。如果你的客户是年轻人,就应该像安利一样跟时代共舞,为他赋能。第二他们在哪里?第三如何产生链接?所有这一波走出来的企业几乎在这三个问题上都没有迷失,我们只是通过现象,通过行业,通过造富效应,大的背后逻辑社交的逻辑,其实总结我赞同90%,还有一点不赞同,虽然云集上市,但是它的市值思维完全不同,做企业以终为始,战略导向,你企业到底走在哪里?往资本去吗?做社交有资本加持吗?资本不加持用户的流量又有多少利润呢?做了100个亿它的利润率和安利比较起来又如何呢?和我们这些企业比较又如何,作为老板投资者你想要利润还是要规模,还是要现金流,这就是职业经理人和老板之间,我觉得这些本质变与不变要守住,这些守住的思维,这些初始顶层逻辑思维作为老板想清楚这才重要。第三个直销基因最重要的基因是什么?是伙伴为王,还是渠道思维?直销社交电商的逻辑是说,原来卖产品,低价、物美价廉,后来做了加法,说给你产品再加10块钱要不要?当然会裂变,因为对他来说是做加法,但是我们直销为什么一变社交电商就死呢?原来卖一个产品赚500块,现在社交电商赚50块,这个方法是截然不同的,最后死的一塌糊涂,变与不变我们有结论,我不认同颠覆,我认同融合,混搭我也不认同,融合是体,赋能是用,把体和用贯通,应该回归到《易经》,“找到不易,随时变易,回归简易”,一个企业把这个问题讲清楚才能走向制胜之道,答案并不在外面,外脑给你思想的碰撞,所有的钥匙在职业经理人和企业家,眼前直销行业目前会落后于社交电商,但是如果让我看十年,胜者为王,风骚为好的还是直销行业。
刘洪:今年年初我们企业在面对外部监管环境发生变化的形势,我们要不要改去年年底制定的这些目标?要不要改这个战略的时候,我们当时跟大家提了,我们开始回想,今年有百日行动,往年有七八九号文,再往年我们做健康产业的有食品安全法的颁布,每年政府在监管上都会有一些变化。所以我觉得如果说有这样一种心态的话,你在变与不变的时候,你就能有主动的心态来应对,而不是被动的。一旦产生被动会比较急,急了手忙脚乱,一急整个企业的路数被打乱。今年到年底我们也在总结,双迪在行业里我们肯定不是干得最好的,也肯定不是干的最大的,但是我敢说我们受这个环境的影响还是比较小的,第二个企业还有一个认识的问题,双迪我们是做企业的,不是做商业的。这个企业我生产产品,搞研发,无论是社交电商也好,还是纯粹的电商也好,还是直销也好,它是我介绍推广我产品的一个手段,只是其中的一个部分。如果把它放到这么大的范围来去思考的话,我想可能我们研究这种方式的时候,或者研究这种模式的时候可能立于比较从容的不败之地。